1. Penerimaan Syarat
Dengan mengunduh, menginstall, mendaftar, atau menggunakan aplikasi Hepiola (selanjutnya disebut "Layanan"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan ini ("S&K"). Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.
2. Tentang Layanan
Hepiola adalah aplikasi mobile yang membantu orang tua mengelola tugas harian, hadiah, dan pencapaian anak usia 4–12 tahun. Layanan dioperasikan oleh Hepiola (sebagai usaha perseorangan) yang berkedudukan di Indonesia.
3. Pendaftaran Akun
Untuk menggunakan Layanan, Anda harus:
- Berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan dari orang tua/wali yang sah
- Memberikan informasi yang akurat dan up-to-date saat mendaftar
- Menjaga kerahasiaan kata sandi Anda
- Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
Anda hanya boleh membuat akun untuk anak yang merupakan tanggung jawab pengasuhan Anda secara legal (anak kandung, anak angkat, atau anak di bawah perwalian Anda).
4. Penggunaan yang Diizinkan
Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan pribadi dan keluarga, sesuai dengan hukum yang berlaku. Anda tidak boleh:
- Menggunakan Layanan untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami
- Mencoba meretas, melakukan reverse engineering, atau mengganggu sistem keamanan Layanan
- Membuat akun palsu atau menggunakan identitas orang lain
- Membagikan akses akun Anda dengan pihak yang tidak berhak
- Mengunggah konten yang melanggar hukum, melecehkan, atau merugikan pihak lain
- Menggunakan Layanan dengan cara yang merugikan anak atau bertentangan dengan kesejahteraan anak
5. Tier Layanan & Berlangganan
5.1 Trial 7 Hari
Pengguna baru mendapat akses gratis selama 7 hari sejak pendaftaran dengan limitasi: 5 tugas per hari, 1 profil anak, dan 5 hadiah aktif. Tidak diperlukan kartu kredit untuk memulai trial.
5.2 Super Parent (Berlangganan Premium)
Setelah trial berakhir, Anda dapat berlangganan Super Parent dengan biaya Rp 28.000 per bulan (harga normal Rp 50.000). Manfaat: 15 tugas per hari, hingga 5 profil anak, 5 hadiah aktif yang otomatis tersedia kembali, custom tugas tanpa batas, dan fitur premium lainnya.
5.3 Free Access
Jika Anda tidak berlangganan setelah trial, akun Anda secara otomatis masuk ke mode Free Access dengan limitasi: 1 tugas per hari, 1 profil anak, dan tanpa fitur hadiah. Anda dapat kembali ke Free Access kapan saja dengan tidak memperpanjang langganan.
5.4 Pembayaran
Langganan ditagih melalui Google Play Billing. Pembayaran diproses oleh Google sesuai dengan kebijakan mereka. Hepiola tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda.
Langganan berlaku per periode yang dibayar (bulanan) tanpa kontrak jangka panjang. Tidak ada perpanjangan otomatis untuk model ini — Anda perlu melakukan top-up manual untuk perpanjangan periode.
5.5 Pengembalian Dana
Pengembalian dana mengikuti kebijakan Google Play Store. Untuk permintaan refund, hubungi Google Play Support langsung. Hepiola dapat membantu memfasilitasi proses sesuai kebijakan Google.
6. Konten Anda
Anda mempertahankan kepemilikan atas konten yang Anda buat di Layanan (tugas custom, daftar hadiah, dll). Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan kami lisensi terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan konten tersebut sebagai bagian dari fungsi Layanan.
Anda bertanggung jawab penuh atas konten yang Anda buat dan setuju bahwa konten tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku dan tidak melanggar hak pihak ketiga.
7. Kekayaan Intelektual
Semua materi yang merupakan bagian dari Layanan (logo, desain, code, ikon, ilustrasi, copywriting) adalah milik Hepiola atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh hukum hak cipta dan merek dagang. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, atau menggunakan materi tersebut tanpa izin tertulis dari kami.
8. Pemutusan Akun
Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja melalui pengaturan dalam aplikasi atau dengan menghubungi support kami (lihat Penghapusan Data).
Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun Anda jika:
- Anda melanggar S&K ini
- Akun Anda terlibat dalam aktivitas penipuan atau ilegal
- Akun tidak aktif selama lebih dari 24 bulan berturut-turut
- Diharuskan oleh hukum atau perintah pengadilan
9. Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" ("as is") tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Hepiola tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu tersedia, bebas dari error, atau memenuhi kebutuhan spesifik Anda.
Sejauh diizinkan oleh hukum, Hepiola tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan. Total tanggung jawab kami kepada Anda tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir.
10. Indemnifikasi
Anda setuju untuk membebaskan dan melindungi Hepiola dari setiap klaim, tuntutan, atau kerugian yang timbul dari pelanggaran Anda atas S&K ini atau penyalahgunaan Layanan oleh Anda.
11. Perubahan S&K
Kami dapat memperbarui S&K ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 7 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan setelah tanggal efektif perubahan menandakan persetujuan Anda terhadap S&K yang diperbarui.
12. Hukum yang Berlaku
S&K ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah; bila tidak tercapai, akan diselesaikan di pengadilan yang berkedudukan di Tangerang Selatan, Indonesia.
13. Hubungi Kami
Pertanyaan tentang S&K ini dapat disampaikan ke:
- Email: support@hepiola.com
- Alamat: Jalan Boulevard Graha Raya, Pd. Kacang Bar., Kec. Pd. Aren, Kota Tangerang Selatan, Banten 15226, Indonesia